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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Spa-Direktor, der für die gesamte Leitung und Verwaltung unseres Spa-Betriebs verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Rentabilität des Spas zuständig. Sie leiten ein Team von Therapeuten, Rezeptionisten und anderen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbracht werden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung des täglichen Betriebs, einschließlich Terminplanung, Personalmanagement und Budgetkontrolle. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass das Spa nahtlos in das gesamte Hotel- oder Resort-Erlebnis integriert ist. Darüber hinaus sind Sie für die Entwicklung neuer Spa-Angebote und -Pakete verantwortlich, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Ein wichtiger Aspekt dieser Position ist die Sicherstellung der Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie der höchsten Hygienestandards. Sie sind auch für die Schulung und Weiterentwicklung Ihres Teams verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die neuesten Techniken und Trends in der Wellnessbranche informiert sind.
Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Spa- oder Wellnessbranche, ausgezeichnete Führungsqualitäten und ein starkes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe. Sie sollten in der Lage sein, ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl Mitarbeiter als auch Gäste begeistert. Wenn Sie eine Leidenschaft für Wellness und Gastfreundschaft haben und in einer dynamischen Umgebung arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Gesamtverantwortung für den Betrieb und die Verwaltung des Spas
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung
- Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsstandards
- Führung und Schulung des Spa-Teams
- Überwachung des Budgets und der finanziellen Leistung
- Entwicklung neuer Spa-Angebote und Dienstleistungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Verbesserung der Servicequalität
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abschluss in Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Spas oder Wellnesszentrums
- Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in Budgetierung und Finanzmanagement
- Erfahrung in der Entwicklung und Vermarktung von Spa-Dienstleistungen
- Verständnis für aktuelle Wellness- und Spa-Trends
- Fähigkeit, ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Spas?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Welche Strategien haben Sie zur Umsatzsteigerung in einem Spa entwickelt?
- Wie motivieren und führen Sie Ihr Team?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Einhaltung von Hygienestandards?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Wellness-Trends informiert?
- Welche Software oder Systeme haben Sie zur Spa-Verwaltung genutzt?
- Wie gehen Sie mit Budget- und Finanzplanung um?